Aviso de privacidad
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, se pone a su disposición el presente aviso.
1. Identidad y domicilio del responsable
Punto Once 11 SA de CV, que opera comercialmente bajo el nombre Punto Once (en adelante, “el Responsable”), con domicilio en Av. Los Remedios 300, Fracc. Los Remedios, Victoria de Durango, Durango, México, C.P. 34100, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales.
Correo electrónico de contacto para asuntos de datos personales: contacto@puntoonce11.com.mx. Teléfono: 618 100 09 77.
2. Datos personales que se recaban
Para las finalidades señaladas en este aviso, el Responsable puede recabar los siguientes datos personales, de manera directa cuando usted los proporciona a través del formulario del sitio, por WhatsApp, por teléfono, por correo electrónico o en una reunión de trabajo:
- Datos de identificación: nombre completo.
- Datos de contacto: número telefónico, número de WhatsApp y correo electrónico.
- Datos laborales y de la empresa: nombre de la empresa, giro, puesto y número de personas del área comercial.
- Datos derivados del servicio contratado, cuando aplique: información comercial, de procesos, de ventas y de personal que usted comparta para la ejecución del proyecto.
El Responsable no recaba datos personales sensibles a través de este sitio web. El formulario de contacto sólo pide los datos indicados arriba.
Datos personales en el servicio de reclutamiento
Dentro del servicio de reclutamiento y selección de personal, el Responsable recaba del propio candidato información adicional para evaluar su perfil frente a la vacante, entre ella los resultados de exámenes psicométricos y de exámenes de fiabilidad.
Estos datos se recaban directamente del candidato, previo consentimiento expreso y por escrito, se utilizan exclusivamente para la evaluación del perfil respecto de la vacante para la que se postula, y no se emplean para ninguna otra finalidad ni se conservan más allá del plazo necesario para el proceso de selección.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
Son necesarias para la relación jurídica con usted:
- Atender su solicitud de información, cotización o diagnóstico.
- Contactarle por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para dar seguimiento a esa solicitud.
- Elaborar y enviarle propuestas de servicio.
- Prestar, administrar y dar seguimiento a los servicios contratados.
- Emitir comprobantes fiscales y llevar el control administrativo y contable correspondiente.
Finalidades secundarias
No son necesarias para la relación jurídica, pero permiten brindarle una mejor atención:
- Envío de información sobre servicios, cursos y contenidos del Responsable.
- Invitaciones a eventos, capacitaciones y sesiones informativas.
- Evaluación de la calidad del servicio y encuestas de satisfacción.
Si usted no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@puntoonce11.com.mx. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.
4. Transferencias de datos personales
El Responsable no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP.
Sus datos pueden ser tratados por proveedores que actúan como encargados y únicamente para las finalidades aquí descritas, tales como servicios de correo electrónico, almacenamiento en la nube, plataformas de CRM y mensajería. Estos encargados están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de la información.
Transferencia a la empresa contratante
En el servicio de reclutamiento y selección de personal, los datos personales del candidato y el reporte de su evaluación se transfieren a la empresa que solicitó cubrir la vacante, con la única finalidad de que ésta cuente con los elementos para tomar su decisión de contratación.
Esta transferencia se realiza con el consentimiento expreso del candidato, otorgado por escrito antes del inicio del proceso de selección. La empresa contratante, al recibir los datos, asume las mismas obligaciones de confidencialidad y protección que corresponden al Responsable.
5. Medios para ejercer los derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); pedir que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo contacto@puntoonce11.com.mx, incluyendo:
- Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de una identificación oficial vigente del titular o de su representante legal.
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho.
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
La respuesta se le comunicará en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción de la solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
6. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud enviada al correo contacto@puntoonce11.com.mx. Tenga en cuenta que, para ciertos fines, la revocación puede implicar que no podamos seguir prestándole el servicio, o puede concluir la relación con el Responsable.
7. Limitación del uso o divulgación de sus datos
Puede solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarle comunicaciones promocionales o informativas, escribiendo al correo señalado en este aviso.
8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares (por ejemplo, herramientas de medición de audiencia y píxeles de redes sociales) para obtener información estadística sobre el comportamiento de los visitantes, tal como páginas vistas, tiempo de permanencia y origen del tráfico.
Usted puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Al hacerlo, algunas funciones del sitio pueden dejar de operar correctamente.
[PENDIENTE: actualice este apartado indicando qué herramientas quedaron efectivamente instaladas, por ejemplo Google Analytics 4 y Meta Pixel, cuando pegue los identificadores en el sitio.]
9. Modificaciones al aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de necesidades propias por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o de cambios en nuestro modelo de negocio.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página. Le sugerimos revisarla periódicamente.
10. Autoridad competente
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales para presentar la queja o denuncia que corresponda.
Última actualización: 3 de septiembre de 2026.